WEcare

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para mejorar su experiencia como usuario de RESU.
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Número de serie del producto Cómo encontrar el número de serie
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La información sobre cómo tratamos los datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en privacy.es@lgensol.com. Cualquier retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de los datos personales por parte de LG Energy Solution, basado en el consentimiento proporcionado anteriormente antes de la retirada de tu consentimiento.

Comprobar la elegibilidad​

Si utilizas uno de los modelos afectados, siga las instrucciones que se indican a continuación y comprueba si el producto se puede retirar.​

The s/n label is located behind the access door.
Para 7H y 10H​​
El número de serie aparece debajo de la batería.​
Right side of RESU battery, Underneath DC cables
Para LV3.3, LV6.5, LV10 y LV13​
El número de serie aparece en el lado derecho de la batería.
​ O puede estar debajo de los cables de la batería y/o del conducto.
NO intente desmontar la batería o el cableado.​