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Términos y condiciones generales sobre el uso del servicio

Las siguientes disposiciones tienen el fin de especificar los términos y condiciones generales sobre el uso del servicio del sitio web de baterías con SAE de LG suministrado por LG Energy Solution, Ltd. Revise los términos y condiciones generales antes de usar los servicios.

Capítulo 1. Disposiciones generales
  • Artículo 1 (Fin)

    El fin de estos términos y condiciones generales es facilitar información sobre derechos, obligaciones y deberes que se establecen entre el sitio y sus miembros cuando los usuarios usan los servicios de Internet (en lo sucesivo “Servicios”) del sitio web LG ESS Battery http://lgesspartner.com suministrados por LG Energy Solution, Ltd. (en lo sucesivo denominada “Empresa”).

  • Artículo 2 (Definiciones de términos)

    Las definiciones de términos que se usan en estos Términos y condiciones generales son las siguientes:

    1. “Miembro” es la persona que acepta estos Términos y condiciones generales en calidad de comercial o vendedor que vende productos de sistemas de almacenamiento de energía de LG Energy Solution, registra su información personal en el formulario de solicitud de suscripción en el sitio web LG ESS Battery y obtiene la aprobación de un administrador del servicio.
    2. “Sitio” es el lugar virtual de comercio establecido para suministrar productos o servicios mediante el uso de herramientas de telecomunicaciones e información de ordenadores, etc.; también se usará como el operador empresarial que administre el sitio.
  • Artículo 3 (Validez y modificación de los términos y condiciones generales)
    1. Estos términos y condiciones generales serán válidos para todos los usuarios que vayan a usar los servicios que ofrece la Empresa.
    2. Las disposiciones de estos términos y condiciones generales entrarán en vigor una vez se publiquen en el sitio mediante la pantalla de notificaciones o alguna otra pantalla o algún otro medio.
    3. En el caso de que exista una clara justificación administrativa o empresarial, la Empresa puede cambiar estos términos y condiciones generales siempre y cuando respete las leyes correspondientes, incluidas las siguientes leyes coreanas: Ley sobre normas de contratos estándar, etc., Ley marco de transacciones electrónicas, Ley sobre firma digital, Ley sobre la promoción del uso de redes de telecomunicaciones e información, Ley sobre ventas a domicilio, etc. y Ley de protección al consumidor. Los términos y condiciones generales que se modifiquen entrarán en vigor una vez se hayan publicado durante siete (7) días en la pantalla de notificaciones o alguna otra pantalla o algún otro medio con el fin de anunciarlos de forma pública
  • Artículo 4 (Normas importantes adicionales que no se incluyen en estos términos y condiciones generales)

    Para cualquier otra cuestión que no se especifique en estos términos y condiciones generales, se aplicarán las siguientes leyes coreanas: la Ley marco sobre telecomunicaciones electrónicas, Ley sobre empresas de telecomunicaciones electrónicas y cualquier otra ley o directriz pertinentes que especifique la Empresa.

  • Artículo 5 (Contenido de los servicios)

    La Empresa prestará cada uno de los siguientes servicios :

    1. Proporcionar información y material didáctico relacionados con los productos de SAE de la Empresa
    2. Aportar beneficios en función del volumen de ventas de los productos de SAE de la Empresa
    3. Prestar cualquier otro servicio que determine la Empresa
  • Artículo 6 (Servicios de suministro de puntos)
    1. La Empresa concederá determinadas cantidades de puntos, que se especifican en el sitio, en función del volumen de ventas de productos de SAE de LG Energy Solution que registren los miembros.
    2. Cuando existe una clara justificación administrativa o empresarial en el sitio, la Empresa cambia los artículos que se ofrecen al acumular puntos, la acumulación de puntos o los regalos promocionales no sin antes enviar un aviso anunciando dichos cambios.
    3. Los puntos se acumulan en función del volumen de ventas del último (1) año a partir del día determinado.
    4. Los puntos restantes serán los puntos que resulten al restarle los puntos usados a los puntos acumulados.
    5. Los grados de suscripción se ajustarán en función de los puntos acumulados, y los regalos promocionales se entregan en función del nivel.
    6. Se entregarán regalos promocionales con los puntos restantes.
  • Artículo 7 (Límites de los servicios)

    1. En cada uno de los siguientes casos, la Empresa puede limitar o suspender los servicios de forma parcial o completa :

      1. (a) Cuando no haya ninguna otra opción porque el sitio está en construcción, por ejemplo, porque se estén realizando reparaciones en el equipo de los servicios.
      2. (b) Cuando los servicios tengan consecuencias importantes en el resto de servicios de la empresa.
      3. (c) Cuando exista algún otro motivo que se escape de nuestro control.
      4. (d) Cuando sea difícil usar los servicios con normalidad debido a emergencias a nivel nacional, fallos de suministro eléctrico, fallos en el equipo o uso excesivo, etc., o si existe una clara justificación administrativa o empresarial.
    2. Si un miembro no inicia sesión en el sitio durante noventa (90) días, pasará a ser un miembro inactivo y podrá usar los servicios con normalidad solo si cambia a una cuenta activa siguiendo los pasos que proporcionen los servicios.
Capítulo 2. Acuerdo de uso del servicio
  • Artículo 8 (Formación del acuerdo de uso)
    1. Si un miembro consiente los procedimientos de consentimiento especificados en las disposiciones de estos términos y condiciones generales sobre el uso del servicio, se considerará que consiente el acuerdo de uso.
    2. El acuerdo de uso se forma cuando la Empresa aprueba la solicitud de uso de un miembro especificada en este Artículo. La Empresa aprobará todos los acuerdos de solicitud de uso del Artículo 10 Secciones 2 y 3.
  • Artículo 9 (Solicitud de uso)

    La solicitud de uso se presentará especificando los registros correspondientes mediante la forma y el método predeterminados, en línea o a través de otro método independiente determinado por la Empresa.

  • Artículo 10 (Aprobación de la solicitud de uso)
    1. Cuando un miembro presenta una solicitud de uso especificando la información expuesta en el Artículo 8, la Empresa puede aprobar dicha solicitud excepto en el caso de la Sección 2, o bien puede limitar el uso de los servicios de forma parcial de acuerdo con los elementos de las especificaciones.

    2. La Empresa puede impedir la aprobación de las siguientes solicitudes de uso:

      1. (a) Cuando la Empresa no disponga de los recursos suficientes para usar los servicios.
      2. (b) Cuando sea imposible prestar los servicios por motivos técnicos
      3. (c) Cuando se considere que una solicitud podría afectar al resto de servicios de la Empresa
      4. (d) Cuando sea difícil aprobar usos en cualquier otra circunstancia

    3. La Empresa puede no aprobar las siguientes solicitudes de uso:

      1. (a) Cuando un ID (correo electrónico) o la información de una empresa no sean correctos
      2. (b) Cuando un ID (correo electrónico) o la información de una empresa coincidan con la de otro miembro
      3. (c) Cuando un solicitante presente una solicitud que contiene información obligatoria falsa en el momento de presentarla
      4. (d) Cuando un solicitante presente una solicitud con el propósito de socavar el orden social y los buenos valores morales de la sociedad
      5. (e) Cuando no se cumple cualquier otro requisito de solicitud de uso determinado por la Empresa se considere que una solicitud podría afectar al resto de servicios de la Empresa
      6. (f) Cuando no se cumple cualquier otro requisito de solicitud de uso determinado por la Empresa.
  • Artículo 11 (Cambio en las especificaciones de los acuerdos)

    Si se produce un cambio en la información especificada por un miembro en el momento de enviar su solicitud de uso, el miembro debe modificar dicha información en línea o a través de otro método de uso determinado por la Empresa.

  • Artículo 12 (Notificaciones para miembros)
    1. En el caso de que la Empresa tenga que enviar algún aviso a los miembros, puede hacerlo usando los correos electrónicos que hayan enviado dichos miembros.
    2. En el caso de que la Empresa tenga que enviar un aviso a un número no especificado y elevado de miembros, podrá sustituir las notificaciones individuales por avisos en el tablón de anuncios que tengan una duración mínima de siete (7) días.
    3. En el caso de que un miembro no haya comprobado una confirmación por escrito que haya enviado la Empresa porque no controla correctamente el correo electrónico, porque hay errores en el sitio que presta los servicios de correo electrónico, etc., la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad.
Capítulo 3. Deberes de las partes contratantes
  • Artículo 13 (Deberes de la Empresa)
    1. La Empresa no revelará ni distribuirá a terceros la información personal de los miembros que utiliza para prestar sus servicios sin la aprobación de dichos miembros. Sin embargo, se hará una excepción en el caso de que existan procesos legales basados en las disposiciones establecidas en las leyes. La Empresa puede usar la información personal de los miembros sin su consentimiento únicamente con fines empresariales.
    2. En la medida en que se cumpla la Sección 1, la Empresa puede preparar y usar materiales estadísticos basados en la información personal de todos sus miembros o parte de ellos con el consentimiento previo de dichos miembros con fines empresariales, y enviar cookies a los ordenadores de los usuarios desde sus servicios. En ese caso, los miembros pueden cambiar la configuración del navegador de sus dispositivos para rechazar la recepción de cookies o enviar avisos sobre la recepción de cookies, y los miembros serán los responsables de los cambios que se produzcan en el uso de los servicios tras modificar la configuración de las cookies.
    3. La Empresa puede facilitar información personal de los miembros como material de políticas de autoridades públicas, etc. sin consentimiento previo de dichos miembros en forma de Big Data, etc., en cuyo caso la información personal de los miembros no se revela.
    4. Las políticas que gestionen información personal especificadas de forma independiente regularán con detalle la gestión de la información personal de los miembros
  • Artículo 14 (Deberes de los miembros)

    1. Los miembros no deben participar en ninguna de las siguientes actividades al usar los servicios. Los miembros no deben participar en ninguna de las siguientes actividades al usar los servicios:

      1. (a) Usar el correo electrónico o la contraseña de otro miembro incorrectamente.
      2. (b) Usar la información obtenida mediante el uso de los servicios para duplicarla, mostrarla, transmitirla, enseñarla, distribuirla, publicarla, etc. mediante la copia, el tratamiento, la traducción o infracciones de derechos de reproducción secundarias, etc. para cualquier otro fin que no sea el uso personal de dicha información por parte de un miembro, como facilitar la información a un tercero.
      3. (c) Dañar o perjudicar la reputación de terceros.
      4. (d) Infringir los derechos de reproducción y otros derechos de la Empresa y el resto de empresas externas.
      5. (e) Participar en cualquier actividad que se considere que está relacionada con algún delito.
      6. (f) Registrar o distribuir materiales informáticos con virus que provoquen fallos en el equipo de los servicios o la destrucción y la confusión de información, etc.
      7. (g) Enviar información que pueda obstruir el funcionamiento estable de los servicios o enviar información publicitaria que vaya en contra de la intención de algún destinatario.
      8. (h) Participar en cualquier otra actividad que infrinja las leyes aplicables
    2. Los miembros deben cumplir los requisitos especificados en los Términos y condiciones generales y la información de uso de los servicios o las cuestiones de precaución.
    3. Los miembros deben cumplir las limitaciones de uso publicadas en las notificaciones o incluidas en los avisos que envía la Empresa de forma independiente para cada contenido.
    4. Los miembros no pueden asignar ni conceder a terceros, ni ofrecer como garantía, los derechos de uso de los servicios ni ningún otro derecho incluido en el Acuerdo de usuario, y el Miembro que haya realizado las publicaciones tendrá todos los derechos y todas las responsabilidades de dichas publicaciones, incluidos los derechos de reproducción de las publicaciones.
    5. Los miembros no pueden apropiarse del contenido ni las funciones de los servicios de forma total o parcial sin aprobación previa de la Empresa.
Capítulo 4. Uso de los servicios
  • Artículo 15 (Deberes y responsabilidades de los miembros para gestionar los ID y las contraseñas de los miembros)
    1. Los miembros serán responsables de la gestión de su información de inicio de sesión: ID (correos electrónicos) y contraseñas. Los miembros serán responsables de todas las consecuencias que resulten de una mala gestión o un uso incorrecto de la información de inicio de sesión por su parte
    2. En el caso de que un tercero use el ID (correo electrónico), la contraseña o la información de su empresa de un miembro sin permiso, el miembro debe avisar a la Empresa. En el caso de que un miembro haya recibido daños o se haya agravado su situación porque no ha avisado a la Empresa o ha tardado en hacerlo, la Empresa no asumirá ningún tipo de responsabilidad en relación con dichos daños.
    3. Cuando se produzca algún cambio en la información de los miembros que se especificó al enviar su solicitud, dichos miembros deberán modificar la información en línea, y se harán responsables de los problemas que puedan surgir si no lo hacen.
  • Artículo 16 (Suministro de información)

    La Empresa facilitará por correo electrónico a los miembros cualquier información que considere necesaria mientras dure el uso de los servicios.

  • Artículo 17 (Indemnizaciones por daños)
    1. La Empresa puede llevar a cabo supervisiones con cierta frecuencia para mejorar los servicios, y durante ese periodo la Empresa no indemnizará a los afectados si los servicios no son estables o se ven interrumpidos.
    2. La Empresa no asumirá responsabilidades por daños o retrasos en el suministro de los servicios que resulten de situaciones que no puedan controlar los proveedores, como conducta negligente por parte de los usuarios, desastres naturales causados por incendios, inundaciones, etc., huelgas, dificultades en el suministro de electricidad, etc.
    3. En el caso de que un miembro sufra daños debido a un acto deliberado o a una negligencia por parte de la Empresa, el miembro puede exigir a la Empresa que le indemnice por los daños sufridos. Sin embargo, si un miembro sufre daños al infringir estos Términos y condiciones generales sobre el uso del servicio y las políticas de gestión de la información personal, la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad por dichos daños.
    4. En el caso de que algún miembro infrinja estos Términos y condiciones generales sobre el uso del servicio u obstruya el suministro de los servicios o el resto de actividades empresariales habituales de la Empresa de forma deliberada o debido a una negligencia, dicho miembro será el responsable de indemnizar a la Empresa por los daños causados.
    5. En el caso de que algún miembro no reciba los bienes enviados porque la dirección sea incorrecta o por algún motivo personal, la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad por ello.
Capítulo 5. Exenciones, juzgado de jurisdicción competente, etc.
  • Artículo 18 (Exenciones)
    1. La Empresa no asumirá responsabilidades por fallos de uso de los servicios que sean consecuencia de la actuación de los miembros.
    2. La Empresa no será responsable de la pérdida de beneficios que puedan sufrir los miembros al usar los servicios ni se hará responsable de los daños, etc. derivados de los materiales adquiridos mediante nuestros servicios es.
  • Artículo 19 (Legislación aplicable y juzgado de jurisdicción competente)
    1. Los Términos y condiciones generales sobre el uso del servicio y las políticas de gestión de la información personal se regirán por la legislación de Corea del Sur.
    2. En el caso de que se genere alguna disputa entre la Empresa y algún miembro con respecto al uso de los servicios, en primer lugar, ambas partes deben mostrar una clara intención de resolver dicha disputa. En el caso de que alguna disputa no se resuelva a pesar de las consultas, se resolverá mediante un pleito, en cuyo caso el juzgado de distrito central de Seúl será el juzgado de jurisdicción competente.

Adenda

Estos Términos y condiciones generales estarán en vigor desde el 01/04/2016.

Después de revisar todo el contenido, se activará la casilla "Acepto".

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA SOCIOS/USUARIOS (UE)

  • General

    Este sitio web es operado por LG Energy Solution Ltd. («LGES», «nosotros» o «nos»), una empresa constituida en Corea del Sur, con domicilio social en Tower 1, Parc 1, 108, Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea.

    En LGES nos preocupa su privacidad. El objetivo de esta política de privacidad es explicar qué datos personales recogemos, cómo los recogemos, los utilizamos y los compartimos, y qué controles y derechos puede usted ejercer con respecto a sus datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica específicamente a las prácticas de tratamiento de datos de la División de Baterías ESS de LG, incluso a través de este sitio web (https://www.lgessbattery.com), para el cual LGES es el controlador de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR"). Esta política de privacidad no se aplica a ningún otro producto o servicio de la marca LG Energy Solution.

    Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, así que revísela con frecuencia. Si realizamos cambios materiales en estas Políticas de privacidad, se lo notificaremos mediante un aviso en nuestra página de inicio.

  • Recogida y tratamiento de datos de los socios

    Un «socio» es una organización que se ha registrado como miembro del sitio web de la batería ESS (www.lgessbattery.com). Los socios suelen ser instaladores o distribuidores que manejan nuestros productos de baterías domésticas LG. Esta sección describe nuestras prácticas con respecto a la información de los socios.

    1. Datos personales que podemos recoger
      Nombre del director general y datos de contacto (incluidos el número de teléfono y el email) / Información sobre los empleados (incluidos los nombres, los números de contacto y el puesto de trabajo) / Distribuidor preferente / Dirección IP / Información sobre las visitas a nuestro sitio web
    2. Métodos de recolección de datos

      Recogemos datos personales cuando usted interactúa con nosotros, incluso durante las llamadas telefónicas, a través de correos electrónicos o mediante formularios en línea en este sitio web. También recogemos y procesamos diversa información relativa a su uso y comportamiento en nuestro sitio web a través de cookies. Para obtener más información, consulte nuestra sección sobre cookies más abajo.

      El suministro de ciertos datos personales puede ser voluntario, y de otros puede ser obligatorio. Si no nos proporciona los datos personales necesarios para un fin de procesamiento concreto (p. ej., para completar un contrato con usted), es posible que no podamos prestarle el servicio que solicita.

    3. Finalidad del tratamiento y del fundamento jurídico

      El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito (Art. 6 párrafo 1 lit a) GDPR), es necesario para que podamos celebrar o ejecutar un contrato en el que usted es parte (Art. 6 párrafo 1 lit b) GDPR), es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (Art. 6 párrafo 1 lit c) GDPR), o es necesario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos (Art. 6 párrafo 1 lit f) GDPR).

      Podemos utilizar sus datos personales para:

      1. - Registrarlo como socio
      2. - Proporcionarle productos o servicios
      3. - Proporcionarle información sobre el producto y la empresa, incluyendo el negocio de almacenamiento de energía residencial de LGES
      4. - Distribuir materiales de mercadeo (incluso por correo, correo electrónico y teléfono)
      5. - Enviarle notificaciones importantes (incluso sobre las actualizaciones de software necesarias y las sesiones de formación para los instaladores)
      6. - Permitir el acceso a otros productos y servicios de LGES, incluido el Monitor RESU
      7. - Cumplir con las obligaciones derivadas de los requisitos legales, por ejemplo, las normas fiscales y otras disposiciones que se nos aplican
      8. - Mejorar nuestro sitio web

      También podemos tratar sus datos personales con fines administrativos, como la realización de políticas internas, la planificación financiera, el cobro de deudas, la tramitación de consultas y reclamaciones, la tramitación de reclamaciones y la defensa frente a las mismas, la verificación del cumplimiento de los procedimientos internos, la comercialización de nuestros productos y servicios y otros fines comerciales legítimos.

  • Recolección y tratamiento de los datos de usuarios

    Un «Usuario» es un individuo no registrado que interactúa con nosotros, incluyendo pero no limitándose a la página web de ESS Battery, los canales de SNS y los anuncios.

    1. Datos personales que podemos recolectar
      Nombre / Código postal / Número de teléfono / Número de teléfono móvil / Correo electrónico / Dirección / Factura de electricidad / Si es propietario de su casa / Título, contenido, destinatario de la consulta o solicitud de presupuesto
    2. Métodos de recolección de datos

      Recolectamos datos personales:

      1. - directamente de usted cuando interactúa con nosotros, incluso durante las llamadas telefónicas, a través de correos electrónicos o mediante formularios en línea en este sitio web
      2. - de nuestros distribuidores, minoristas e instaladores y otros terceros (incluida la campaña de generación de contactos de LinkedIn, la herramienta de automatización de mercadeo (Oracle Eloqua) y la campaña de generación de contactos de Facebook).

      También recopilamos y procesamos diversa información sobre su uso y comportamiento en nuestro sitio web a través de cookies. Para obtener más información, consulte nuestra sección sobre cookies más abajo.

      El suministro de ciertos datos personales puede ser voluntario, y de otros puede ser obligatorio. Si no nos proporciona los datos personales necesarios para un fin de procesamiento concreto (p. ej., para completar un contrato con usted), es posible que no podamos prestarle el servicio que solicita.

    3. Finalidad del tratamiento y del fundamento jurídico

      El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito (Art. 6 párrafo 1, apartado a) GDPR), es necesario para que podamos celebrar o ejecutar un contrato en el que usted es parte (Art. 6 párrafo 1, apartado b) GDPR), es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (Art. 6 párrafo, 1 apartado c) GDPR), o es necesario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos (Art. 6 párrafo, 1 apartado f) GDPR).

      Podemos utilizar sus datos personales para:

      1. - Proporcionarle productos o servicios
      2. - Enviarle notificaciones importantes (incluso sobre las actualizaciones de Software necesarias)
      3. - Proporcionarle mercadeo (incluyendo por correo y por correo electrónico), y presentarle los productos de LGES
      4. - Ponernos en contacto con usted, si es necesario, en relación con su producto LGES y su uso
      5. - Gestionar y coordinar la retirada de productos
      6. - Resolución de problemas y supervisión del funcionamiento del producto
      7. - Permitir el acceso a otros productos y servicios de LG, incluido el Monitor RESU
      8. - Cumplir con las obligaciones derivadas de los requisitos legales
      9. - Mejorar nuestro sitio web

      También podemos tratar sus datos personales con fines administrativos, como la realización de políticas internas, la planificación financiera, el cobro de deudas, la tramitación de consultas y reclamaciones, la tramitación de reclamaciones y la defensa frente a las mismas, la verificación del cumplimiento de los procedimientos internos, la comercialización de nuestros productos y servicios y otros fines comerciales legítimos.

  • Seguridad

    Todos los datos personales que recolectemos y procesemos se conservarán de forma segura de acuerdo con los requisitos legales aplicables. Hemos aplicado medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para evitar que los datos personales se pierdan, se roben, se divulguen, se alteren o se destruyan, entre otras:

    1. - Políticas exhaustivas de seguridad de la información que se revisan y actualizan periódicamente.
    2. - Protocolos criptográficos como TLS para proteger la información en tránsito por las redes públicas, y cortafuegos y protección DDoS para filtrar los ataques.
    3. - Controles de seguridad de los datos, incluyendo la segregación de los mismos y, en su caso, el uso de tecnologías de encriptación disponibles en el mercado y estándar de la industria.
    4. - Controles de acceso lógicos diseñados para gestionar el acceso electrónico a los datos y la funcionalidad del sistema en función de los niveles de autoridad y las funciones del puesto.
    5. - Medidas de seguridad física y ambiental para los centros de datos, las instalaciones de las salas de servidores y otras áreas que contienen información confidencial de los clientes, diseñadas para (i) proteger los activos de información del acceso físico no autorizado, (ii) gestionar, supervisar y registrar los movimientos de las personas que entran y salen de las instalaciones de LGES, y (iii) proteger contra los riesgos ambientales como el calor, el fuego y los daños causados por el agua.
    6. - Procedimientos y controles operativos para proporcionar la configuración, la supervisión y el mantenimiento de los sistemas tecnológicos y de información de acuerdo con las normas internas prescritas y las adoptadas por el sector, incluida la eliminación segura de los sistemas y soportes para hacer que toda la información o los datos contenidos en ellos sean indescifrables o irrecuperables antes de su eliminación definitiva o de su liberación de la posesión de LGES.
  • Cookies

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    1. Cookies estrictamente necesarias

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  • Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

    LGES no lleva a cabo ninguna toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o de importancia similar. Algunos de nuestros proveedores externos utilizan herramientas de toma de decisiones automatizadas y algoritmos de datos para ayudarnos a organizar los datos con fines de mercadeo. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento; para más información, consulte la sección sobre sus derechos.

  • Periodos de conservación y supresión

    Solo conservamos sus datos personales en la medida necesaria para lograr el propósito para el que fueron recogidos o según lo exija la ley.

    Finalidad de la recogida y conservación de los datos personales Período de conservación
    Asociación y beneficios para los socios cinco años
    Mercadeo cinco años
    Servicios de productos, incluyendo la supervisión, el mantenimiento y la retirada de productos, etc. cinco años

    La información de la asociación se volverá inactiva después de un año sin historial de acceso, sin embargo, la información de la asociación inactiva puede ser retenida por un año adicional, ello sujeto al consentimiento de los socios.

    Finalidad de la recogida y conservación de los datos
    personales    		 Leyes y reglamentos coreanos aplicables Período de retención
    Conservación de los registros de visitas al sitio web
    (página web, etc.)     		Ley de protección del secreto de las comunicaciones tres meses
    Conservar los registros sobre la resolución
    de reclamaciones o litigios de los clientes    		 Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico, etc. tres años

    Tomamos medidas para asegurar su información y para destruirla una vez que ya no es necesaria para nuestros fines comerciales o cuando el período de conservación ha expirado. En el caso de los registros en papel, utilizamos la trituradora de papel para eliminar dichos datos o incinerar el papel. En el caso de los archivos electrónicos, eliminamos los datos de manera que se impida su restauración o reidentificación.

  • Destinatarios

    Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad:

    Destinatario Dirección de la empresa Propósito
    LG CNS Edificios E13 y E14, LG Science Park, 71, Magokjungang 8-ro,
    Gangseo-gu, Seúl, República de Corea 07795    		 Mantenimiento del sistema
    LG Energy Solution Europe GmbH Otto-Volger-Straße 7C, 65843 Sulzbach (Taunus), Alemania Mercadeo o atención al cliente
    Oracle Korea Ltd. 517 Yeongdong-daero, Samseong 1(il)-dong,
    Gangnam-gu, Seúl, República de Corea 06164    		 Recolección de clientes potenciales/
    Mercadeo automático
    Corporación LinkedIn 1000 W Maude Ave Sunnyvale (HQ), CA Recolección de clientes potenciales
    Meta Platforms, Inc.
    (antes conocida como Facebook, Inc.)    		 1 Hacker Way en Menlo Park, CA 94025, EE.UU Recolección de clientes potenciales
    Digital Asset Group, Ltd. 1204F 419, Dosan-daero,
    Gangnam-gu, Seúl, República de Corea 06016    		 Recolección de clientes potenciales/
    con fines de mercadeo o de análisis
    Golden Planet Co., Ltd. 535, Eonju-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea 06138 Recolección de clientes potenciales/
    Mercadeo automático
    LG Energy Solution Yeondeungpo-gu, Seoul, 07335, South Korea Funcionamiento del Portal Global de Clientes (GCP)

    Además, dependiendo de las circunstancias, los datos personales pueden ser transferidos a otras entidades, por ejemplo, entidades que prestan servicios a LGES, como proveedores de servicios informáticos, asesores, auditores, y en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa legal, es decir, de las autoridades gubernamentales.

    Si compartimos sus datos personales, nos aseguramos de que existan las protecciones adecuadas para proteger sus datos personales.

  • Transferencias internacionales

    Podemos transferir sus datos personales a nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos de América en relación con algunas de las actividades de procesamiento detalladas en este documento Políticas de privacidad. También transferimos sus datos personales a la República de Corea para la que existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE. Cuando los datos se transfieren a países que no se considera que ofrezcan una protección adecuada de los datos personales, establecemos las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, como las cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea.

    Si desea obtener más información sobre las medidas técnicas y organizativas adoptadas para proteger sus datos personales durante las transferencias internacionales, póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos (véanse los datos de contacto, más abajo).

  • Sus derechos

    En LGES tratamos de ser los más abiertos posibles en cuanto a los datos personales que tenemos y a sus derechos de privacidad. Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos en materia de protección de datos.

    Acceso: Puede solicitar detalles de los datos personales suyos que guardamos. Le confirmaremos si estamos tratando sus datos personales y le proporcionaremos detalles adicionales, incluyendo el tipo de datos que tenemos sobre usted, de dónde los hemos recogido, cómo los utilizamos (incluyendo la base legal para nuestro tratamiento), cuánto tiempo esperamos conservarlos y detalles sobre cualquier toma de decisiones automatizada o de elaboración de perfiles. Si nos lo pide, le proporcionaremos una copia de sus datos personales de forma gratuita. Podemos cobrarle una tasa para cubrir nuestros costes administrativos si solicita varias copias de los mismos datos o si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas.

    Rectificación: A petición suya, corregiremos las partes incompletas o inexactas de sus datos personales, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de la nueva información que nos proporcione.

    Eliminación: A petición suya, eliminaremos sus datos personales si:

    1. - ya no es necesario conservar sus datos personales;
    2. - usted retira el consentimiento que sirvió de base para el tratamiento de sus datos personales;
    3. - usted se ha opuesto con éxito al tratamiento de sus datos personales (ver más abajo);
    4. - sus datos personales han sido tratados ilegalmente; o
    5. - estamos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Revisaremos las solicitudes caso por caso, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

    Portabilidad: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado sobre usted a otra organización, o directamente a usted, en determinadas circunstancias.

    Restricción del tratamiento: Cuando tratemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero), usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular si considera que afecta sus derechos y libertades fundamentales.

    Consentimiento: Cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, usted tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del tratamiento de los datos personales antes de la retirada del consentimiento

    Comercialización: Cuando tratemos sus datos personales con fines de mercadeo directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento, que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho mercadeo directo. Si desea oponerse y dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales, utilice el mecanismo de cancelación de la suscripción incluido en la comunicación comercial o póngase en contacto con nosotros a través de privacy.es@lgensol.com. Incluso si opta por la exclusión de la comercialización, puede seguir recibiendo comunicaciones administrativas o transaccionales de LGES.

    Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

    Equipo de política de seguridad de LG Energy Solution

    Parc1 Tower1, 108, Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea 07335
    Tel: +82-2-3773-3340
    Email: privacy.es@lgensol.com

    Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, pero es posible que tenga que proporcionarnos una prueba de identificación antes de que podamos dar curso a su solicitud.

  • Responsable de la protección de datos

    El equipo de política de seguridad de LGES es el departamento designado a cargo de la protección de datos personales, con la responsabilidad general del tratamiento de la información personal y la gestión de las reclamaciones correspondientes. Puede dirigir cualquier consulta sobre la protección de datos personales al equipo de la política de seguridad de LGES, y responderemos y atenderemos sus consultas sin demora.

    Departamento encargado de la protección de la información personal:
    - Departamento: Equipo de Política de Seguridad
    - Email : privacy.es@lgensol.com

    Para cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente:
    - Departamento: Departamento de Comunicación de mercadeo
    - Email : lgresu@lgensol.com

    Sucursal en Alemania y responsable de la protección de datos:
    - LG Energy Solution Europe GmbH
    - Dirección de la empresa : Otto-Volger-Str.7C, 65843, Sulzbach (Taunus), Alemania
    - Correo electrónico de contacto del responsable de la protección de datos: data.protect@lgensol.com

  • Cómo ponerse en contacto con la autoridad de control

    Intentaremos resolver cualquier queja que pueda tener, pero si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a reclamar o pedir consejo a una autoridad de control o presentar una reclamación contra nosotros en cualquier tribunal de la jurisdicción competente. Puede encontrar los datos de contacto de todas las autoridades de supervisión de la UE en https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

    Esta política de privacidad está en vigor a partir del 14 de marzo de 2022.

Después de revisar todo el contenido, se activará la casilla "Acepto".

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